แชร์ประสบการณ์ส่งผลงานเข้าประกวด TICTA 2014 (รอบแรก)

รับเขียนโปรแกรม

Posted by on July 25, 2014

เมื่อกลางเดือน ผมได้นำผลงานของผมคือ NK-CRM เข้าประกวดในโครงการ TICTA 2014 ในหมวด Industrial Application โปรแกรม NK-CRM ของผมนั่นเพิ่งทำเสร็จ และกำลังเริ่มเก็บ feedback จากผู้ทดลองใช้ ซอฟแวร์ของผมออกแบบมาให้เป็น CRM แบบกลางๆ กล่าวคือ ไม่ได้อิงกับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง แต่จะรับ Customize ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสามารถเชื่อมต่อกับระบบเดิมของลูกค้าได้ทันที

S__13901831

ถึงแม้ว่าซอฟแวร์ของผมยังใหม่ และยังไม่มีข้อมูลการตลาดอย่างชัดเจน เพราะเพิ่งทำเสร็จ และกำลังวางกลยุทธ์ต่างๆที่จะสร้างรายได้จากมัน ผมก็ไม่ได้ปล่อยให้โอกาสลอยไป ผมถึงได้ส่งผลงานนี้เข้าประกวดโครงการนี้

อย่างไรก็ตาม ทางกรรมการให้คำแนะนำที่น่าสนใจหลายอย่าง เรื่องนึงที่สำคัญคือ การสื่อสาร เนื่องจากกรรมการเป็นผู้มีประสบการณ์สูงในด้านอุตสาหกรรม คือท่านเคยเห็นโปรแกรม CRM มาหลายรูปแบบมาก แต่ละโปรแกรมจะเน้นไปในด้านของธุรกิจนั้นๆ ลักษณะคำถามคือ NK-CRM อยากจะเน้นทางธุรกิจอะไรเป็นหลัก หรือหากไม่เน้นเลย ศัพท์ทางเทคนิคซอฟแวร์แบบนี้ว่า Made to order ซึ่งทำให้เราเข้าใจมุมมองของกรรมการมากขึ้น วิธีใช้คำศัพท์ที่จะสื่อสารออกไปถึงผู้ฟังนั้น สำคัญมาก NK-CRM ไม่ใช่ Product แต่มันเป็น Made to order

อีกสองเรื่องที่สำคัญคือ ถ้า NK-CRM รันบน Cloud แล้ว จะป้องกันเรื่อง Security อย่างไร จะทำอย่างไรให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า จะไม่เอาข้อมูลของลูกค้าไปขายต่อ (แก้ปัญหาโดยการเข้ารหัสข้อมูล และหา VPN มาครอบ Connection ของ Server เอาไว้ ซึ่งอย่างหลังได้ทำแล้ว) และเรื่องการกำหนดขอบเขตให้ชัดเจนทางการตลาด กล่าวคือ โปรแกรมฟรี สามารถใช้งานได้ถึงแค่ไหน บันทึกข้อมูลได้เท่าไร เป็นกรอบเอาไว้เลย ให้เอาไปใส่ในเว็บไซต์เอาไว้ ซึ่งทั้ง 2 เรื่องข้างต้น ก็จะนำไปปรับปรุงต่อไป ซึ่งจะทำพร้อมกับเรื่อง Mobile ก่อน 2014/10

เสร็จสิ้นไปอีก 1 เรื่อง ถ้ามี update เรื่องนี้อีก จะมาอัพเดทให้ฟังครับ